If it makes you think
"Taxi drivers are cool"
for even one second, it's a win-win.
案件概要
東京都内のタクシー事業者のブランドを再定義し、
サービス体験と採用導線を統合的に改善。
東京都内のタクシー事業者のブランドを再定義し、
サービス体験と採用導線を統合的に改善。
目的
古いイメージを刷新し、応募数を増やし、デジタル接点を統一。
目的
古いイメージを刷新し、応募数を増やし、デジタル接点を統一。
目的
古いイメージを刷新し、応募数を増やし、デジタル接点を統一。
範囲
ブランド / Web & LP / モバイル最適化 / デザインシステム / モーション。
範囲
ブランド / Web & LP / モバイル最適化 / デザインシステム / モーション。
範囲
ブランド / Web & LP / モバイル最適化 / デザインシステム / モーション。
体制
体制
体制
役割
プロダクトデザイナー（UX/UI/Brand/Motionを横断）。
役割
プロダクトデザイナー（UX/UI/Brand/Motionを横断）。
役割
プロダクトデザイナー（UX/UI/Brand/Motionを横断）。
チーム
PdM 1、バックエンド 2、フロントエンド 2、コピー/編集 1、映像 1
チーム
PdM 1、バックエンド 2、フロントエンド 2、コピー/編集 1、映像 1
チーム
PdM 1、バックエンド 2、フロントエンド 2、コピー/編集 1、映像 1
期間
9ヶ月
期間
9ヶ月
期間
9ヶ月
課題と仮説
課題：
課題：
タクシー＝「古い/大変/誰でもできる」という負の認知。
タクシー＝「古い/大変/誰でもできる」という負の認知。
タクシー＝「古い/大変/誰でもできる」という負の認知。
LP乱立、非レスポンシブで離脱が多い。
LP乱立、非レスポンシブで離脱が多い。
LP乱立、非レスポンシブで離脱が多い。
仮説：
仮説：
「クールさ」と「安心感」を同時に伝えるブランド体験なら、 第一印象を1秒で変え、応募率とCVを伸ばせる。
「クールさ」と「安心感」を同時に伝えるブランド体験なら、 第一印象を1秒で変え、応募率とCVを伸ばせる。
「クールさ」と「安心感」を同時に伝えるブランド体験なら、 第一印象を1秒で変え、応募率とCVを伸ばせる。
リサーチ
競合分析
強み・弱みを把握し、改善のチャンスを見つける。
競合分析
強み・弱みを把握し、改善のチャンスを見つける。
競合分析
強み・弱みを把握し、改善のチャンスを見つける。
ユーザーペルソナ
ユーザーの動機を理解し、効果的なユーザーフローを設計する。
ユーザーペルソナ
ユーザーの動機を理解し、効果的なユーザーフローを設計する。
ユーザーペルソナ
ユーザーの動機を理解し、効果的なユーザーフローを設計する。
ユーザーインタビュー
定性的データからユーザーの課題を発見する。
ユーザーインタビュー
定性的データからユーザーの課題を発見する。
ユーザーインタビュー
定性的データからユーザーの課題を発見する。
プロダクト指標分析
定量的データで問題を特定し、新しい改善と比較する。
プロダクト指標分析
定量的データで問題を特定し、新しい改善と比較する。
プロダクト指標分析
定量的データで問題を特定し、新しい改善と比較する。
プロダクトアーキテクチャ
全体のフローを設計し、開発のための構造を準備する。
プロダクトアーキテクチャ
全体のフローを設計し、開発のための構造を準備する。
プロダクトアーキテクチャ
全体のフローを設計し、開発のための構造を準備する。
応募者は「安全・待遇・柔軟なシフト」を最短で知りたい。
応募者は「安全・待遇・柔軟なシフト」を最短で知りたい。
応募者は「安全・待遇・柔軟なシフト」を最短で知りたい。
乗客は「清潔感・接客・快適さ」を重視。
乗客は「清潔感・接客・快適さ」を重視。
乗客は「清潔感・接客・快適さ」を重視。
流入の7割がスマホだが主要ページが最適化されていなかった。
流入の7割がスマホだが主要ページが最適化されていなかった。
流入の7割がスマホだが主要ページが最適化されていなかった。
Mobile vs Desktop
72%
72%
Mobile
Mobile
28%
28%
Desktop
Desktop
コンセプト
「Cool Jazz, Cool Ride」
ジャズの「気品・個性・心地よさ・タイムレス感」を、
カラー・タイポ・モーションで一貫表現。
Webサイト
& ランディングページ
最初のユーザー接点
ユーザーとの最初の接点として、エコシステム内の各サービスに合わせたランディングページを制作しました。 それぞれテーマを持たせ、視覚的に魅力的な表現を使うことで、コンバージョン率の向上を目指しました。 目的は、ユーザーを引き込み、行動につなげることです。 また、各サイトの特長やメリットを伝えるランディングページを作成し、信頼感を高めました。
最初のユーザー接点
ユーザーとの最初の接点として、エコシステム内の各サービスに合わせたランディングページを制作しました。 それぞれテーマを持たせ、視覚的に魅力的な表現を使うことで、コンバージョン率の向上を目指しました。 目的は、ユーザーを引き込み、行動につなげることです。 また、各サイトの特長やメリットを伝えるランディングページを作成し、信頼感を高めました。
最初のユーザー接点
ユーザーとの最初の接点として、エコシステム内の各サービスに合わせたランディングページを制作しました。 それぞれテーマを持たせ、視覚的に魅力的な表現を使うことで、コンバージョン率の向上を目指しました。 目的は、ユーザーを引き込み、行動につなげることです。 また、各サイトの特長やメリットを伝えるランディングページを作成し、信頼感を高めました。
リサーチと改善
リサーチでは、ユーザーの課題やニーズを特定しました。 その結果をもとに、ただ見た目がきれいなだけでなく、使いやすく、ユーザー中心のWebサイトやランディングページを作り上げました。
リサーチと改善
リサーチでは、ユーザーの課題やニーズを特定しました。 その結果をもとに、ただ見た目がきれいなだけでなく、使いやすく、ユーザー中心のWebサイトやランディングページを作り上げました。
リサーチと改善
リサーチでは、ユーザーの課題やニーズを特定しました。 その結果をもとに、ただ見た目がきれいなだけでなく、使いやすく、ユーザー中心のWebサイトやランディングページを作り上げました。
